CD-Copsセキュリティエラー対応方法について ［2018.10.29］
本製品のインストール時に以下のような画面が表示されインストールが中断した場合は、メールもしくは電話にてCD-Copsセキュリティセンターに連絡し、「解除コード」を入手してください。
上記画面の入力欄に、セキュリティセンターより発行された「解除コード」を入力しますと、本製品のインストールが再開されます。インストールが再開できない場合は再度セキュリティセンターにご連絡ください。
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○メールによるお問い合わせ
メールに会社名、シリアル番号、エラー画面のCDタイトル、マシンID（マシンコード）記載の上、ご連絡ください。 -
※エラー画面上にCDタイトルが表示されない場合は、CDの裏面内側に刻印されているコードを記載してください。（例：VER-xxxx もしくは GOYOxxxx)
メールアドレス：support@kfbs.co.jp -
○電話によるお問い合わせ（自動応答ガイダンス）
ガイダンスに従い必要な情報を録音して頂きますと、セキュリティセンターよりFAXもしくはお電話にて解除コードを発行致します。
電話番号：03-3630-3590（平日9時〜17時) -
※CD-Copsセキュリティセンターでは、CD-Cops認証に関する対応のみ行っています。
インストール画面表示後のセットアップや、製品に関するお問い合わせは「くらえもん☆オンライン」へご連絡ください。
