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ウイルス対策ソフトがインストールされている環境で「蔵衛門御用達」が動作しない現象[2018.1.11]

ご利用のパソコン環境により、「蔵衛門 御用達」が動作しない不具合が生じることが判明いたしました。

【表示されるメッセージ例】
「実行環境が不正です。
実行または環境パス名に蔵衛門で利用できない文字が使用されている可能性があります。」
※その他のメッセージが表示される場合もあります。


本現象は、ウイルス対策ソフト側で「蔵衛門 御用達」プログラムを誤検知し、実行プログラムを隔離してしまうため、発生します。本現象が発生した場合は、「蔵衛門 御用達」インストールフォルダ内の以下のファイルに対して除外設定を行ってください。

・KGASUKE.BIN
・KGASUKE.EXE

除外設定はウイルス対策ソフトにより手順が異ります。
設定方法については、ウイルス対策ソフトのサポート窓口へお問い合わせください。

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