導入前のご質問
- Q.蔵衛門御用達Standardの利用権はどのようになっていますか？(QA10002)
- 蔵衛門御用達はパソコン１台に１本のソフトウェア購入が必要です。
【蔵衛門の利用権についての考え方】- ・セットアップできる台数は1ライセンスに対し1台だけです。既にセットアップしたパソコンにプログラムが残っているまま、別のパソコンにセットアップすることは不正利用となります。
- ・本ソフトは、会社／自宅でご利用の場合でも2本の購入かライセンス版の購入が必要です。
- ・古いパソコンから蔵衛門御用達を完全に削除した後、新しいパソコンにセットアップすることは正当な利用と認められます。
セットアップに関して
- Q.蔵衛門御用達をインストールする際の注意事項を教えてください。(QA10004)
- インストールの際は、「コンピュータの管理者」の権限を持つアカウントでログオンして、ウィルス対策ソフトなどの常駐ソフトを一度終了した上で行ってください。
- Q.インストールする為、CD-RをCD装置に挿入したところ、セキュリティエラーが表示されます。(QA10012)
- お手持ちのCD-ROMが製品版であれば、CD装置の不具合が考えられます。エラーメッセージ内のサポートセンター迄、ご連絡ください。海賊版等、不正に複製したCDでのご利用は出来ません。また、サポートセンターでの対応も致しかねます。
- Q.蔵衛門御用達体験版で作成したアルバムを製品版へ移行することはできますか？(QA10014)
- 蔵衛門御用達10 の体験版は、 30 日の使用期限内に本棚ファイルやアルバムファイルの形式でバックアップを作成していただければ、蔵衛門御用達10の製品版にバックアップファイルを読み込ませることでデータの移行が可能となっております。
警告メッセージやエラーメッセージの対策
- Q.アルバムを開いたときに、「テンポラリフォルダ内のファイルを整理または削除することをお勧めします」というメッセージが出ます。(QA10005)
- テンポラリフォルダ（TempDir）とは、データ格納フォルダに不正なデータが発生した場合、不要な画像や不整合の写真・一時退避が必要な写真などのデータを一時的に退避する場所です。容量が一定以上（5MB)を超えた場合に整理・削除してくださいと警告メッセージが表示されます。
TempDirフォルダ内のJPG以外のファイルは削除可能です。
JPGファイルを削除する場合は、一度「マイドキュメント」などにコピーし、そのファイルを 削除しても差し支えないことを確認してから削除するようにしてください。指定サイズ範囲(5MB未満）にすると、警告メッセージは表示されなくなります。 なお、TempDirフォルダそのものは削除しないでください。
- Q.工事一覧画面の工事件名に「データフォルダがみつかりません」と表示されます。(QA10016)
- 工事一覧画面の右側(スクロールバーで移動)「データフォルダ」を参照し、保存先が変更されていないか確認してください。
表示されている保存先をエクスプローラ等で確認をお願いします。
保存先が見つからない場合、対象フォルダが削除されている、もしくは対象フォルダを参照する権限が不足している可能性があります。
データのバックアップ、格納先について
- Q.旧バージョンの蔵衛門御用達で作成したデータを新しい蔵衛門御用達に取り込みたい。(QA10019)
- 旧バージョンの蔵衛門御用達で、本棚（またはアルバム）のバックアップファイルを作成してください。
その後、新バージョンの蔵衛門御用達でバックアップファイルを読み込むことで、データを取り込むことができます。
- Q.保存したバックアップデータを見て、どのバージョンの蔵衛門御用達で保存したデータか確認できますか？(QA10020)
- バックアップデータからバージョン情報をチェックすることはできません。
バックアップファイルが読み込めなかった場合は対応していないバージョンのデータになります。
- Q.起動時に「以下の本棚は、前回の本棚ファイル作成処理日からに数が経過しています。本棚ファイルを作成し、保存してください。」とメッセージが表示されます。(QA10038)
- 蔵衛門御用達では、本棚単位でバックアップ（データの控え）を保存することができます。
「本棚バックアップ促進」メッセージは、前回の保存から一定の日数が経過したので新たに保存することを促進するメッセージです。
対象となる本棚ファイルを保存すると、次に指定日数が経過するまで、このメッセージは表示されません。
本棚の保存は、本棚の空いている部分で右クリックし、「バックアップファイルを保存」ボタンから「本棚ファイルを保存…」を選択し本棚のバックアップを行ってください。
- Q.本棚のバックアップファイルを開くことができません。(QA10039)
- バックアップファイルをダブルクリックで開くことはできません。
本棚の空いている部分で右クリックし、「バックアップファイルを読み込み」ボタンから「本棚ファイルを読み込み…」を選択し、本棚のバックアップを読み込んでください。
- Q.アルバムのバックアップファイルを開くことができません。(QA10040)
- バックアップファイルをダブルクリックで開くことはできません。
本棚の空いている部分で右クリックし、「バックアップファイルを読み込み」ボタンから「アルバムファイルを読み込み…」を選択し、アルバムのバックアップを読み込んでください。
- Q.外付けハードディスクにデータを保存することはできますか。(QA10041)
- USBでパソコンと直接つながっている外付けハードディスクに、本棚を保存することができます。
新たに作る本棚を外付ハードディスクに保存するときは、工事登録ウィザードの「データパス」で外付ハードディスクのパスを指定してください。
既存の本棚は「本棚の設定」から移動できます。 本棚を移動する前に、必ず本棚ファイルのバックアップを保存してください。
USBの外付ハードディスクの場合、その他のUSB接続機器によってはドライブレター（ドライブを認識するアルファベット）が書き換わる場合ガあります。 その場合、本棚データが読み込めなくなる場合がありますので、ご注意ください。
ネットワーク上の共有フォルダに本棚を保存する場合、Windows以外の共有接続（LANに直接接続可能はディスク装置などの利用お含む）は動作保証外となります。 最悪の場合、データを失う場合がありますので、ご注意ください。
- Q.「バックアップファイルを保存」メニューが表示されません。(QA10042)
- プログラム全体の設定の「メニュー」で「簡単メニュー」を選択している場合、一部のメニュー項目が表示されません。
「簡単メニュー」のチェックを外すと、全てのメニューが表示されます。
- Q.蔵衛門御用達10で作成した本棚を旧御用達で取り込むことができますか。(QA10053)
- 本棚ファイルを作成する際、「ファイルの種類」で対象となる御用達のバージョンを指定後保存を行ってください。
※御用達5～9形式で本棚ファイルを作成することができます。
- Q.Cドライブの容量が少ないので、本棚の保存先を別のドライブへ移動したい。(QA10054)
- 蔵衛門御用達では、本棚単位にデータフォルダを移動することができます。
本棚の空いている部分で右クリックし、「各種設定」ボタンから「本棚の設定…」を選択し、データフォルダの移動を行ってください。
また、移動中に何らかの原因でパソコンやソフトが停止し、本棚データが消えてしまうことがあります。
事前に本棚ファイルでのバックアップを取り、移動先フォルダに本棚と同容量の空きを作ってからデータフォルダの移動を行ってください。
電子納品に関して
- Q.電子納品をするときに利用できない代表的な禁則文字を教えてください。(QA10021)
- ｍ3などは禁則文字となります。
禁則文字や機種依存文字(電子納品で使用できない文字)については、各基準（案）をご確認ください。ｍ3などの機種依存文字を入力した場合、自動的に他の文字へ置換を行います。
変換ルールは本棚のあいている部分で右クリックし、「工事情報」ボタンから「禁則文字の自動変換ルール…」を起動してください。
また、変換ルールについては個別に編集することが可能です。
- Q.CADで作成した図面ファイルをそのままアルバムの中に取り込みたい。(QA10022)
- 蔵衛門御用達では画像以外のファイルを写真として直接アルバムに取り込むことはできません。
CADソフト等でJPEGなどの画像ファイルに変換して取り込みをお願いいたします。
但し、国土交通省平成20年5月の基準案を選択されている場合のみ、画像以外のファイルを参考図としてアルバムに取り込むことが可能です。
操作は以下の通りです。
工事写真情報がついている参考図を登録したい画像の上で右クリック＞工事写真情報＞参考図ファイルを登録＞参考図として登録するファイルを選択し、【開く】をクリックする。
※参考図として取り込まれた画像以外のファイルは、アルバム上には表示されませんのでご注意ください。
アルバムに関して
- Q.アルバム背表紙の★マークはなんですか？(QA10023)
- 「アルバムの設定」→「写真整理情報」タブを開き、それぞれの項目に入力がある場合に★が表示されます。
- Q.アルバムのページ数を増やす方法はありますか？(QA10024)
- アルバム上で右クリック「設定と整理」→「アルバムの整理」→「ページ数」を選択することにより、アルバムのページ数を増やすことができます。
- Q.アルバムを複数選択する方法はありますか？(QA10025)
- キーボードのctrlキーを押しながら、選択したいアルバムをクリックしてください。shiftキーによる範囲指定も可能です。
- Q.文章入力でサイズと行間をそれぞれ別に指定することはできますか？(QA10026)
- できません。 アルバムの設定でフォントサイズを指定すると、行間も自動調整されます。
- Q.写真整理ツールの本とヘルメットのマークはなんですか？(QA10017)
- 営繕工事の電子納品要領（案）
■本のアイコン 写真整理ツールの階層情報を、ドラッグアンドドロップで本棚内に移した時に表示され、写真整理ツールと同期している目印となります。
（営繕では、この操作にてアルバムを作成しないと電子納品データの作成ができません。）
■ヘルメットのアイコン アルバムの中のしおり（仮想フォルダ）が存在していることを示します。
その他の電子納品要領（案）
■本のアイコン 写真整理ツールの階層情報を、ドラッグアンドドロップで本棚内に移した時に表示され、写真整理ツールと同期している目印となります。
■ヘルメットのアイコン 上記設定にて作成したアルバムには自動的に写真整理情報が入力される。その写真整理情報と同じ情報をもった写真が1枚でもアルバム内にあると表示されます。
- Q.アルバムを開くと写真の上に赤いバツ印がついています。(QA10027)
- 管理していた写真がなんらかの理由により紛失している可能性があります。
再度オリジナル写真の登録をお願いします。
- Q.アルバムファイルを読み込んだのですが、写真横の文章欄が空白になっています。文章欄をダブルクリックしても「工事写真情報」ウィンドウ（または「フレーーム設定」ウィンドウ）が表示されてしまい工事写真情報が入力できません。(QA10045）
- 写真の横の文章欄には「工事写真情報」と通常の「文章」の2種類があり、どちらか一方のみが表示される仕様になっています。
アルバム右上のボタンのうち、右から3番目の「テキスト表示切替」ボタンを押下することで、「工事写真情報」「文章」の表示を切り替えることができます。
- Q.アルバムの工事写真情報の項目を非表示にしたい。(QA10046）
- 本棚の設定を開き、工事写真情報タブの一番下の「情報名は入れない」をチェックしてください。
本棚の中のアルバムは、工事写真情報の項目名が表示されません。
- Q.PDFファイルをアルバムに取り込むことはできますか？(QA10047）
- 蔵衛門御用達では、画像以外のファイルを取り込むことはできません。
参考図の取り込みについては「CADで作成した図面ファイルをそのままアルバムの中に取り込みたい（QA10022）」をご確認ください。
- Q.アルバムに写真を取り込んだ際、自動的に画像改ざんチェックを行うことができますか。(QA10057）
- 蔵衛門御用達では、写真を取り込む際に画像改ざんチェックを行うことができます。
本棚の空いている部分で右クリックし、「各種設定」ボタンから「プログラム全体の設定…」を選択し、「取り込み時に画像判定を行う」をチェックしてください。
- Q.工事写真情報を文章に変換することができますか。(QA10059）
- 登録した工事写真情報を文章に変換することができます。
該当するアルバムの背表紙上で右クリックし、「文章の操作」ボタンから「全画像について工事写真情報を文章にする…」を実行してください。
印刷機能に関して
- Q.両面印刷や割付印刷に対応していますか？(QA10028)
- ご利用のプリンタが両面印刷に対応している場合、プリンタの設定を変更していただくことでお使いいただけます。
プリンタの機能・設定につきましては、お使いのプリンタのサポート窓口へご確認ください。
両面印刷を行う場合は「両面印刷スタイル」へチェックを入れることにより、余白の自動設定のみ行います。（工事台帳印刷機能のみ）
- Q.工事写真情報の項目名を印刷しないようにしたい。(QA10048)
- 本棚の設定を開き、工事写真情報タブの一番下の「情報名は入れない」をチェックしてください。
本棚の中のアルバムは、工事写真情報の項目名が印刷されません。
- Q.工事写真台帳印刷で、印刷される文字の大きさを変更したい。(QA10049)
- 工事写真台帳の設定によって方法がことなります。
以下のいずれかの方法で対応を行ってください。
1.基本設定の「レイアウトを指定する」をチェックするとき 詳細設定のテキストの行数を変更すると、連動して文字の大きさが変わります。 行数が多いほど文字は小さくなります。 （文字サイズを任意に指定することはできません。）
2.基本設定の「レイアウトを指定する」をチェックしないとき アルバムの設定を開き、「表示2」のアルバムの文章のフォントの大きさを変更します。
- Q.工事台帳印刷時にアルバムと同じ順番で印刷されません。(QA10050)
- 蔵衛門御用達では、印刷速度向上のため、2ページごとにプリンタへ出力する仕様となっています。
アルバムと同じ順番で印刷を行うには、以下のいづれかの設定を行ってください。
1.プリンタの設定で届いたデータの順序で印刷するように変更する。
2.「プログラム全体の設定」の「その他」タブの「印刷スプールファイルをページ単位に分割する」のチェックを外す。
「印刷スプールファイルをページ単位に分割する」をオフにすることで、印刷速度が低下する場合があります。
- Q.PDF変換ソフトを利用してPDF出力すると、2ページごとで分割されてしまいます。(QA10051)
- 通常の印刷と同様に、印刷速度向上のため2ページごとにPDFへ出力する仕様となっています。
アルバムと同じ順番で印刷を行うには、以下の設定を行ってください。
「プログラム全体の設定」の「その他」タブの「印刷スプールファイルをページ単位に分割する」のチェックを外す。
※「印刷スプールファイルをページ単位に分割する」をオフにすることで、印刷速度が低下する場合があります。
- Q.A3用紙ヨコ見開き2ページを印刷したい。(QA10052)
- 以下のいずれかの方法で対応してください。
1.工事写真台帳印刷を実行し、プリンタ側で1枚にまとめる機能を使う。
2.蔵衛門御用達のアルバム印刷・簡易アルバム印刷を行う。
その他
- Q.マニュアルを紛失してしまったのですが、再度購入することはできますか？(QA10029)
- 別途有償にてご購入いただけます。
- Q.画像の上に文字を入れたい。(QA10030)
- 蔵衛門御用達7以降は基準（案）により画像編集が禁止されています。
電子納品を行わない本棚（一般土木、一般建築）では画像編集を行うことができます。
- Q.各都道府県独自の電子納品要領（案）に対応していますか？(QA10031)
- 国土交通省、農林水産省、NEXCOの基準案には対応しています。
各都道府県独自仕様には対応しおりません。
- Q.外付けのHDDにプログラムをインストールし、違うPCにて起動させることができますか？(QA10032)
- 外付けのHDDへのインストールには対応しておりません。
対応OSのインストールされた内臓HDDへインストールをお願いいたします。
また、ご購入いただいたライセンス数を超えて蔵衛門御用達を使用する場合は、ライセンス違反となりますので、ご注意ください。
- Q.写真に撮影年月日が表示されています。消すことはできますか？ (QA10033)
- 画像編集等で撮影年月日を消去することはできません。
※蔵衛門御用達では画像編集が禁止されている基準（案）を選択された場合、画像編集アイコンが表示されない設定になっています。
- Q.ビューワ出力時にデータ保存先にCDドライブの指定ができません。 (QA10034)
- 蔵衛門御用達はライティング機能を用意していません。
一旦ハードディスクにビューワを保存し、その後別途ライティングソフトをご用意いただきCDへ書き込みを行ってください。
- Q.写真整理ツールを使用しません。非表示にすることはできますか？ (QA10035)
- 本棚上で右クリック「各種設定」→「プログラム全体の設定」→「その他」タブ「起動時に写真管理ツールを起動する」のチェックを外してください。
- Q.写真を別のフレームへ移動しようとすると、写真自体が移動してしまいます。 (QA10037)
- フレームを自由に移動できる「フリーレイアウトモード」の設定になっています。
アルバムの設定→「表示1」タブのレイアウト項目にある「レイアウトを固定する」のチェックを入れてください。
