サポート情報
【蔵衛門御用達12をお使いのお客様へ】
- 蔵衛門御用達12臨時パッチプログラム公開について[2012.1.18]
2011年12月27日国土交通省チェックシステムバージョンアップに伴い、以下の要領に該当するDTDファイルが変 更となりました。
【蔵衛門御用達をお使いのお客様へ】
- 旧バージョンサポート終了のお知らせ[2011.10.22]
対応OSの販売・サポート終了、対応基準(案)の変更に伴い、旧バージョンを対象としたサポートを終了させていただく事となりましたのでご案内申し上げます。
【蔵衛門御用達11をお使いのお客様へ】
- 工事台帳印刷が印刷できない現象について[2011.2.17]
ご利用いただいているプリンタにより、工事台帳印刷が正しく印刷できない場合があります。
- Microsoft Office 2010環境でExcel連携が動作しない現象について[2010.12.16]
蔵衛門御用達の電子納品支援ツールを起動した際、正しく動作しない場合があります。
- Norton 製品がインストールされている環境で「蔵衛門御用達」が動作しない現象について[2010.12.16]
Norton製品がインストールされている環境で、蔵衛門御用達が動作しない場合があります。
【蔵衛門御用達9をお使いのお客様へ】
- 蔵衛門御用達実行後にエラーが表示される、 または画面が表示されない[2008.12.9]
ご利用のパソコン環境により、蔵衛門御用達が正常に起動しない場合があります。
【蔵衛門御用達6〜9をお使いのお客様へ】
- CD-Copsセキュリティエラー対応方法について[2008.2.13]
インストールCDをセットした後、セキュリティコードの入力ミス等でセキュリティエラー(画面)が表示された場合は、お手数ですが詳細手順でセキュリティエラー解除コード申請を行ってください。
【蔵衛門御用達8〜11をお使いのお客様へ】
- Windows Vista、Windows7パソコンにインストールができない現象について[2007.12.4]
お使いの環境により、稀に蔵衛門御用達8がインストールできない現象が発生しています。お手数ですが、プログラムのダウンロード、インストール作業をお願いします。(Windows Xp / Windows 2000パソコンへインストールする際は、同様の現象は発生していません)
【蔵衛門御用達6をお使いのお客様へ】
- WindowsXP修正プログラムによるインストール不具合について [2006.10.24]
「蔵衛門御用達6」をインストールする際に発生している「インストール作業 が進まない」状態を回避する為の更新プログラムがMicrosoft 社より公開されました。 つきましては、下記のリンクから更新プログラムをダウンロードしていただき、 手順に従って、インストールをお願いします。
取扱マニュアル
蔵衛門 御用達 11では操作手順書を検索性に優れた電子マニュアルをご用意いたしました。
よくある質問と答え(Q&A)
「蔵衛門御用達」シリーズ、「蔵衛門'工事写真'」シリーズについて、皆さまからのお問い合わせの多い内容をまとめて掲載しています。
販売に関するお問い合わせ・技術的なお問い合わせ
導入前のご相談、カタログのご請求、ユーザ登録(登録方法、登録内容変更など)、アップグレード、製品ご購入前の製品情報、価格、製品購入に関するお問い合わせについては「くらえもん☆オンライン」をご利用ください。
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