サポート よくある質問と答え（Ｑ＆Ａ）

HOME ＞ サポート ＞ よくある質問と答え（Ｑ＆Ａ） ＞ 蔵衛門御用達５　Professional ＞ 蔵衛門御用達５　Professional 回答

蔵衛門御用達シリーズの利用権、ライセンスのカウントはどのようになっていますか？(QA05001) 蔵衛門御用達は、パソコン１台に１本のソフトウェアの購入が必要です。複数台でご利用の場合には、複数本の購入または、5ライセンス版・10ライセンス版のご購入をご検討ください。 5ライセンス版・10ライセンス版には、CD１枚と利用権・取扱いマニュアルライセンス数冊分・ライセンスキーご案内書（パスワード）が添付されています。 【蔵衛門の利用権についての考え方】 ・セットアップできる台数は1台だけです。 　既にセットアップしたパソコンにプログラムが残っているまま、別のパソコンにセットアップすることは不正な利用となります。 ・本ソフトは、会社／自宅でご利用の場合でも2本の購入かライセンス版の購入が必要です。 ・古いパソコンから蔵衛門御用達を完全に削除した後に、新しいパソコンにセットアップすることは正当な利用と認められます。 ・5/10ライセンス版を含め、サーバへプログラムをセットアップしても御用達Professionalは動作しません。 　必ず利用するパソコンでプログラムをセットアップする必要があります。 　なお、ライセンス版のカウントは、同時接続台数ではなくセットアップしたパソコンの台数です。 ・5/10ライセンス版には、ＬＡＮ環境下での共有アクセス利用が可能です。この利用には、5/10ライセンス版のみ添付されている「ライセンスキーご案内 　書」のパスワードで機能解除をします。 　さらに1つの本棚を共有できる台数には購入ライセンス以内の制限がございます。 ・本バージョンでは、現状では物理的なプロテクターは採用しておりません。 　利用するパソコンのUSBのポートの有無、プリンタポートの有無などの制限はございません。

複数ライセンス版の旧バージョンとの混在利用について(QA05002) 蔵衛門御用達Professioalは、蔵衛門御用達2.0より5/10ライセンス版を提供しています。これらの旧バージョンの複数ライセンス版をご利用の場合で、新規バージョンを追加する場合、新旧のバージョンの混在利用は絶対に避けてください。 特に、 御用達3.0以前のバージョンから新しいバージョンの蔵衛門御用達の共有データにアクセスすると、本棚のすべてのアルバムが空になってしまう可能性があります。 万一、古い蔵衛門御用達から新しい蔵衛門御用達の共有フォルダに接続した場合、アルバムが開かない/写真情報が不正になる/写真が消えるなどのデータ障害が発生します。その時点で操作を中止しサポート窓口あてご連絡ください。 なお、旧バージョンから、新規バージョンへはデータ互換と変換ができます。 共有環境でご利用の場合、同一ＬＡＮ上の蔵衛門御用達は、一斉に新規バージョンへ更新することを強く推奨します。

セットアップ後に、起動するとき「DAO/JETエンジンを初期化できません」エラー表示されて起動できません。(QA05005) セットアップのときに必要なプログラムが既にセットアップ済みかの判断が難しいパソコンがあります。 上記メッセージが表示される場合には、下記手順で必要な環境をセットアップして下さい。 (1)蔵衛門セットアップCDを挿入し、自動起動のセットアップを中止します。 (2)エクスプローラを開き、ＣＤのドライブを表示し、 \kouji\dbフォルダ内の「 setup.exe 」をダブルクリックして環境設定を行います。 以上で、上記問題は回避されます。

起動したら、「TempDirがｘｘMBです。整理または削除することをお勧めします。」メッセージが表示されるようになりました。(QA05004) TempDirフォルダとは、データ格納フォルダに不正なデータが発生した場合、一時的に不要な画像や不整合の写真などのデータを退避する場所として用意しています。容量が一定以上（5MB)を超えた場合に整理・削除してくださいと警告メッセージが表示されます。 (1) TempDirフォルダの中のファイルやフォルダを指定サイズ(5MB未満）にすると、警告メッセージは表示されなくなります。TempDirフォルダそのものは 　　削除しないでください。 (2) このフォルダにファイルが格納される場合、アルバムに何らかの問題が発生し、アルバムの写真データを退避する場合もあります。JPEG画像が 　　入っている場合、いきなり削除せず、「マイドキュメント」などに移動して確認し、不要と判断した場合に初めて削除してください。

データフォルダの場所を確認したい場合、どのようにすればよいのですか。(QA05003) 蔵衛門は本棚単位に、データを格納する場所を変更できるようにしています。 本棚を作成するとき、特に指定の無い場合には標準の場所に格納されます。 格納している場所は、下記手順で確認できます。 確認手順 (1)アルバムの上で右クリックし、メニューを出します。 (2)「各種設定」＞「アルバムの設定」を選択します。 (3)「アルバムの設定画面」が表示されます。(下画面）一番右側の「設定」タブを選択し、２行目の「データフォルダ」で確認して下さい。 注意事項 WindowsXPやWindows2000の標準のデータ格納場所は、Windowsの初期設定の場合「隠しフォルダ」扱いとなって表示できないことがあります。 下記の設定変更でこれらのフォルダを表示できるようになります。 1)エクスプローラを開き、上段メニューの「ツール(T)」→「フォルダオプション」を選択し、フォルダオプション画面を表示します。 (2)フォルダオプション画面の、左から２つめの「表示」タブを表示したら、「詳細設定」欄の中の、ファイルとフォルダの表示のチェックボックスを 　 「すべてのファイルとフォルダを表示する」に変更します。

「スタイルシート付き」の電子納品にて、成果物のリンクが正常でありません。（TR05001) 平成16年6月版以降対応のスタイルシート付きの電子納品をされる場合、制限事項がございます。制限回避の対策ファイルは近日提供予定です。至急の対策には、サポート窓口あてご連絡ください。 【スタイルシート付きの電子納品とは】 H16年6月の電子納品の要領(案)の改訂にて採用された、電子納品の出力方法のひとつ。スタイルシート付きとするかどうかは任意の選択で提出データそのものは全く同じです。国土交通省純正仕様などは無く、各メーカごとに作成して良いことになっています。 蔵衛門は3種類のスタイルシートを用意しました。スタイルシート付きの電子納品では、専用のソフトウェアが無くても、ＩｎｔｅｒｎｅｔExplolerなどのブラウザソフトが動作する通常のパソコンで、簡易のビューワ代わりに提出データを確認できます。 操作は、蔵衛門での例では電子納品出力のときに選択して出力し、完成した電子納品の中に作成される「PHOTO」フォルダの中の、「PHOTO.XML」ファイルをダブルクリックするだけです。 【内部バージョン5.0.0での制限事項】 ・蔵衛門御用達Professionalは、電子納品出力先として「Disk1」、「Disk2」．．．フォルダと出力用のフォルダを作成しますが、スタイルシート付きの電子納品出力をするとき 「Disk1」、「Disk2」．．．フォルダごとコピーしないとスタイルシートでの写真のリンクができない不具合が発生します。

日本道路公団（ＪＨ）向けの提出が２通りあるようです。（工事編／施設編）蔵衛門では対応できますか。 また作成上の注意事項はありますか？(QA05007) 蔵衛門御用達5では、内部バージョン5.0.2以上より、日本道路公団の施設編を 出力の時に選択できるように変更しました。アップデートファイル適用後、 施設編での出力をする場合には、出力時の確認画面で「施設編」をご選択ください。 また、チェックシステムをご利用の場合は、下記2点の注意事項が追加されます。 (1)写真に登録する5段階の工種の分類は、それぞれ利用できるものが限定されています。 工事編と施設編のマスタは、適用基準案の冊子の一覧に掲 　 載されているもののみ利用可能 です。国土交通省版とは異なり、工種類を自分で作成するとチェックシステムには通りません。 (2)施設編のチェックシステムに限り、ファイルサイズの大きさだけでなく、解像度の範囲指定も追加されています。（写真のピクセルサイズ 幅1024- 　 1280の範囲であること）写真および図面のサイズがその範囲内に無い場合は、出力時のファイルサイズ指定は利用せず、アルバムに格納した写真の 　 サ イズ変更を圧縮率を考慮して実行する必要があります。

国土交通省純正のチェックソフトにて「適用基準エラー」となってしまいます。（TR05003) 蔵衛門御用達5.0.0と5.0.1より出力した電子納品で、工事完成図書の電子納品要領(案) 電気通信設備編 H16年版にて、 「電子納品チェックシステム電気通信設備編 Ver2.01」を利用したとき ファイル名「PHOTO.XML」要素内容「適用要領基準」のエラーとなり、 チェックシステムを通すことができません。 上記の組み合わせのときには、5.0.2以上のアップデートを適用し再度出力してください。問題が回避できます。 また、「機械設備工事編」を利用する場合もアップデートを必ず適用してください。 その他のエラーの場合には、チェックシステムで出力されるエラーメッセージを 印刷して、問い合わせ窓口に連絡ください。

アルバムでの文字フォントの大きさ設定がそろいません(QA05008) アルバム単位で文字フォントを変更する場合、 アルバム設定 ＞ 表示2 の [アルバムの文章のフォント]で変更しますが、 フォントのサイズを同じサイズにした場合（ 8ポイントになっているものを再度8ポイントにする場合など）では、 蔵衛門ではフォントサイズが変更なかったものとして処理します。 設定値に指定されているフォントに揃えたい場合は、 一旦12ポイントなどに変更してから、再度変更したい8ポイントに変更します。 アルバム設定完了後、「アルバム内のフレームのフォントを変更します。よろしいですか」と確認メッセージが表示される場合にはじめて有効になります。

台帳印刷をする場合、画面上では同じサイズで作成していても、実際印刷すると大きな文字や小さな文字になってしまうことがあります。なぜですか。(QA05009) 蔵衛門御用達5では、アルバムの拡大率(下図参照）により、印刷される文字フォントの大きさが可変となる仕様です。 目安としては下記を参考にして下さい。 拡大率 印刷される文章の大きさ 100%未満 文字が画面よりかなり大きく印刷されます。 100%〜130% 文字はほぼ画面と同じ大きさで印刷されます。 130%超 文字は画面より小さく印刷されます。 目安としては下記を参考にして下さい。 拡大率85% 画面イメージ 印刷イメージ 　印刷した文字サイズは画面と比べて、大きくなります。 拡大率125% 画面イメージ 印刷イメージ 　印刷した文字サイズは画面とほぼ同じサイズとなります。 拡大率145% 画面イメージ 印刷イメージ 　印刷した文字サイズは画面と比べて小さくなります。

 

LAN共有環境設定で、「既に共有されています」などの警告メッセージが表示されてしまいます。対策は？（TR05002) 蔵衛門御用達5では、LAN環境下でご利用中の障害対策として、接続環境の初期化ツールを新たに用意しました。ＬＡＮ環境下で、同じコンピュータ名のパソコンを再度接続したい場合や、他のコンピュータで利用中の状態が解消できない場合にご利用ください。 （5ライセンス版、10ラインセンス版のみご利用になれます） ■利用する場面 (1) 共有しようとしたら、「既に共有されています」の警告メッセージが出る場合。 ・同じ工事を再度共有することを防ぐために、同じコンピュータから２度目の共有はできない仕様としています。パソコンを更新し、同じコンピュータ名を使 　う場合には共有できませんので、本ツールをご利用いただき、再度接続することができます。 (2) 誰も蔵衛門を起動していないはずなのに、「他のコンピュータが使用中です」の警告メッセージが表示され、本棚全体に関する処理などができない場 　合。 ・ＬＡＮ環境下のアルバムを開いたまま、正常に終了しない状態で蔵衛門を強制修了すると、再度同じコンピュータから接続しないと、利用中の状態が残 　る場合があります。 ・他のコンピュータが利用中の状態が残っている場合、本棚全体の操作（本棚の削除など）ができません。利用中の状態を外してから操作する必要があ 　ります。 【共有本棚の情報整理ツールの利用方法】 １．Windowsのスタートメニューから、蔵衛門御用達5＞ライセンスキー登録を選択します。 2．ライセンスキー登録画面で、「共有本棚の管理」ボタンをクリックします。 3．確認メッセージをよく読んで、ＯＫを押します。 4.「共有本棚の利用情報確認」画面が表示されます。 【項目の説明】 ・対象の本棚 ： 共有している本棚が複数ある場合、対象とする本棚を選択します。 ・フォルダ ： 共有しているフォルダの場所が表示されます。 ・対象の本棚を共有しているコンピュータ ： 　　対象の本棚を共有しているコンピュータ名が表示されます。 ・対象の本棚を利用中のコンピュータ ： 　　対象の本棚を共有し、現在利用中の蔵衛門のコンピュータ名が表示されます。 5. 初期化の操作 5-1. 「既に共有されています」の警告メッセージの場合 　左側ウインドウの「対象の本棚を共有しているコンピュータ」から、初期化したいコンピュータ名を選択し、表示を反転させます。次に「共有情 　報を変更」ボタンをクリックすると、該当のコンピュータ名の接続情報を初期化します。 5-2. 「他のコンピュータが使用中です」の警告メッセージの場合 　右側ウインドウの「対象の本棚を利用中のコンピュータ」から、初期化したいコンピュータ名を選択し、表示を反転させます。次に「共有情報を 　変更」ボタンをクリックすると、該当のコンピュータ名の利用中の情報を初期化します。

取扱いマニュアル正誤表(QA05006) 第１版の取扱いマニュアルの正誤表です。 ■ P405 バージョンアップインストールできる互換表 誤：   御用達5Sｔｄ版 御用達5Pro版 蔵衛門'工事写真'Ver5.1 ○ ○ 蔵衛門'工事写真'Ver6.0 ○ ○ 蔵衛門'工事写真御用達'Ver1.0 X ○ 蔵衛門'工事写真'Ver8.0 ○ ○ 蔵衛門'工事写真御用達'Ver2.0 X ○ (以下は変更無し）     正：   御用達5Sｔｄ版 御用達5Pro版 蔵衛門'工事写真'Ver5.1 X X 蔵衛門'工事写真'Ver6.0 X X 蔵衛門'工事写真御用達'Ver1.0 X X 蔵衛門'工事写真'Ver8.0 X X 蔵衛門'工事写真御用達'Ver2.0 X X (以下は変更無し）     P145 印刷の各種設定 [罫線を印刷] 誤：[レイアウトを指定する]を選択した場合に指定できます。 正：[レイアウトを指定する]を選択するしないにかかわらず指定できます。

内部バージョンを確認するには？(QA05010) 蔵衛門を起動し、右クリックで表示されるメニューから、「その他の操作」の「ヘルプ」- 「バージョン情報」を選択します。 表示された画面にてバージョン情報をご確認ください。 なお、最新バージョンへのアップグレードを推奨します。

---

---

[ 製品情報 | ダウンロード | 購入・見積 | 導入事例 | セミナー | サポート ]

[ プライバシーポリシー | 「特定商取引に関する法律」に基づく表記 | 運営会社 ]